Ориентированный на клиента центр услуг Пларад

За счет всемирной глобализации предприятие непрерывно рационализируются. Из этого зачастую вытекает снижение уровня обслуживания клиентов. Plarad же выбрал совсем иной путь.

Мы считаем необходимым обеспечить ориентированное на клиента и покрывающее все необходимые аспекты обслуживание. В области резьбовых соединений крайне важно получать хороший и компетентный сервис, так как многие ситуации требуют индивидуальных решений. К тому же монтажные работы часто связаны с высокими дополнительными расходами. Простой оборудования может быстро привести к миллионным потерям.

Наряду с надежным парком оборудования неотъемлемым является также и быстрое, профессиональное сопровождение, как в рутинных, так и в экстренных случаях. Экспертно-консультационный центр Plarad предлагает не только первоклассный сервис, но и множество эксклюзивных услуг. Именно здесь проявляется необычайная компетентность Plarad.

Экспертно-консультационный центр Plarad специально подстроен под потребности клиентов: Клиент всегда находится в центре внимания.

Мы проявляем компетентность не только при разработке нашей продукции, но и предоставляем всеобъемлющие услуги. Компетентное сопровождение от А до Я. От нас Вы получите нужный инструмент, подходящие услуги и оптимальный сервис. Наши возможности выходят далеко за рамки общепринятого.

Наряду с применением стандартного оборудования, мы используем наше международное и межотраслевое Ноу-хау, чтобы предложить индивидуальное решение для каждого случая. При необходимости мы подстроим наши инструменты под Ваши требования. Возможны совершенно особенные решения. Вы индивидуально выигрываете от нашей компетентности в любом отношении.

Технологическая компетентность

Наши специалисты-разработчики охватывают все сферы техники резьбовых соединений, вплоть до полностью автоматического управления процессами.

Покрываются отраслевые требования

ATEX – для защиты от взрыва
Согласно директивам ATEX действуют следующие требования:
1. избегать взрывоопасной атмосферы
2. избегать источников возгорания
3. избегать последствий взрывов.

Применение под уровнем моря
Plarad не останавливается даже перед глубоководным монтажом. Скорость и качество закручивания/откручивания являются образцовыми даже под водой. Преимущества оборудования Plarad используются и под водой.

Индивидуальный сервис и техническое обслуживание

Сервис в собственном исполнении
Plarad обучит Ваших техников проведению ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию. Они будут выполнять сервисные работы самостоятельно.

Сервис авторизированных дистрибьюторов
Вы получаете авторизированный сервис со сниженными расходами на техническое обслуживание, так как с данного уровня в агрегаты интегрируется система диагностики. При необходимости мы предоставляем наше соединительное оборудование.

Первоклассный сервис компании Plarad
Центр Plarad проанализирует данные Вашей диагностики и предоставит точные, надлежащие рекомендации по техническому обслуживанию или ремонту. Централизованное архивирование данных позволяют отслеживать полную историю и оценку продукции. Вы получаете выгоду от такого уровня максимального сервисного обслуживания. Время простоя сокращается до минимума. Доступность тем самым остается соответственно большой.

Качество можно документировать!

Наша основная цель – удовлетворить потребности наших клиентов и превзойти их ожидания.

Поэтому мы тесно сотрудничаем с ВУЗами и известными институтами и используем этот научный потенциал во всех наших разработках.

По этой причине мы также получили многократные сертификации и награды:

Менеджмент качества по DIN EN ISO 9001

Для успеха либо его отсутствия у предприятия решающее значение имеет не только качество его отдельных услуг.

Не менее крупную роль играют готовность и способность гибко и быстро реагировать на изменения и пожелания клиентов и рынков, предлагая инновационные решения.

Данное сложное требование выполняется за счет эффективной системы контроля качества в соответствии с нормой DIN EN ISO 9001.

 

 

 

 

 

Система экологического менеджмента по DIN EN ISO 14001

Предприятие с системой экологического менеджмента выигрывает за счет улучшения имиджа, экономических и конкурентных преимуществ, а также в безопасности по отношению к экологическим рискам.

Это обеспечивается за счет лучшей организации производственной защиты окружающей среды.

 

 

 

 

 

 

 

Система менеджмента качества по KTA 1401

В рамках планирования качества мы добиваемся выполнения защитных целей, предписываемых законами (например, законом об атомной энергии) и постановлениями (например, Положением о радиационной защите).

Доказуемо обеспечивается соответствие требованиям к качеству при изготовлении и монтаже, а также при возведении строительных конструкций.

 

 

 

 

 

 

Сертификат соответствия ГОСТ-Р

Для ввоза оборудования в Россию во многих случаях требуется сертификат соответствия ГОСТ-Р. Здесь решающее значение имеет закон о сертификации товаров и услуг и российский закон о защите прав потребителей.

Исполнительным органом в отношении данных законов является Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (ранее Госстандарт).